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苏州菲律宾:工作中的韧性

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-19  浏览次数:6554

在一个经济和社会快速变化成为常态的世界里,适应力决定成败,是相关的还是过时的。对企业而言,这意味着超越运营效率和成本优势,在通过颠覆性变革引领和重塑自身的同时,更新自身的能力,以适应重大变化。通过与菲律宾合适的外包合作伙伴进行战略性合作,公司可以管理风险,有效应对危机并从危机中恢复,并带来更多机会。该国已成为领先的商业和全球外包目的地,并正在从一个由有弹性的人推动的有弹性的经济中获益。如今,它是一个值得信赖的品牌,可以转化为价值和竞争优势。它是2010年以来世界经济论坛(WEF)全球竞争力报告中“进步最快的”。报告发现宏观经济环境领域表现强劲(从第40位到第26位);商业成熟度(从第49位到第46位);创新(从第69位到第52位);高等教育和培训(第67至64位);机构(从第79位到第67位);和技术准备(从第77位到第69位)。


IT-BPM增长

信息技术和业务流程管理(IT-BPM)现在是经济增长的驱动力之一。该行业促进了语音、医疗保健信息管理、动画、软件开发和共享服务等领域专业知识的发展。菲律宾工业协会、IT和业务流程协会(IBPAP)与政府及其合作伙伴密切合作,解决问题,确定和扩大机会,并确保质量标准。

IT-BPM的成功反映了人们对菲律宾服务提供商提供的价值的信心增强。与美国这样的地方相比,行业估计成本节约可能在65%到85%之间。受过高等教育和合格的员工队伍也确保了更大的业务收益,从共享服务或全球内部中心(GIC)到高价值知识流程外包(KPO)服务。科技、电信、房地产和其他行业的使能因素可以支持初创企业和大型企业当前和预期的业务需求,为它们提供更大的灵活性和更好的选择,以满足各自的市场需求。简单地说,他们可以获得实现眼前或长期目标所需的一切。尽管菲律宾面临挑战,但恢复力是一种生活方式。在全国各地开展业务的公司正在学习将弹性作为一项核心业务实践。每年至少有20个台风进入该群岛;滑坡、地震和火山爆发也是潜在的威胁。因此,业务连续性和灾难应对管理,尤其是在2013年11月破坏性台风海燕之后,是私营和公共部门的首要任务。政府、学术界、企业和公民社会正在尽自己的一份力量,提高适应能力,同时解决脆弱性问题。

不顾台风肆虐的气候,2014年,该国的BPO服务增长了18.7%。与此同时,2013年的增长率为7.2%。菲律宾提供了行业知识和经验的结合,并证明了其在全球挑战中的弹性。寻求提升企业韧性的组织可以依赖于该国坚实的业绩记录、商业环境、宝贵的人才和强劲的经济表现。计划外包给BPO公司?请立即联系我们,免费咨询。跟我们谈谈!如需更多信息,请立即联系我们。



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