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苏州离岸法律程序外包的影响

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-17  浏览次数:5085

吸引新客户的更佳方式是什么?在法律行业——也许在任何其他行业——以更便宜的价格提供高质量的服务是刺激市场覆盖率的保证方法。但在一个能力至关重要的领域,由于法律专业人员的激增,律师事务所和其他商业实体往往难以满足这一特殊需求。随着消费者不断压低价格,律师事务所开始寻找战略选择,帮助他们将支出控制在更低限度,同时确保工作质量得到保持或提高。因此,一些律师事务所发现了将部分法律职能外包给法律流程外包(LPO)提供商的好处。合法离岸如何影响市场增长?


由于律师事务所在控制开支的同时,对提供标准服务的需求不断增加,法律流程外包市场正在稳步增长。事实上,根据商业咨询公司Grand View Research,Inc.

的一份报告,它甚至预计到2024年将增长到271.9亿美元,但它究竟能以何种方式促进法律机构的市场增长(就客户范围而言)?

信任和正面形象对于获取、吸引和留住新客户和现有客户至关重要。法律问题非常敏感。客户在选择委托人时非常热心。LPO离岸外包通过提高生产力和运营效率,帮助律师事务所提供优质服务。这也让他们有能力补充意外的法律需求。离岸LPO的高水平能力和经验反映了公司提供的服务。这将改善与客户的关系。当客户对所提供的服务感到满意时,他或她向其他人推荐同一家公司的可能性很高。推荐词加上积极的形象,效果更好,因为它证明了律师事务所在处理简单到复杂案件方面的有效性。离岸外包是可行的选择吗?离岸外包指的是将服务转移到劳动力资源廉价的,如印度和菲律宾。他们的工资与西方同行的收入不同,后者通常会花费律师事务所大量资金。



但是,虽然将LPO输出离岸化已经有相当一段时间了,但仍有一些公司在地理位置之外完成一些工作时犹豫不决。他们的怀疑通常被归因于保密和安全问题、法律体系和监管政策的差异,以及使用的语言的多样性。

他们认为,onshoring和nearshoring仍然是更好的选择。它让他们更好地控制操作和数据安全。然而,这些选择对降低成本的贡献较小,因为为这些服务提供商工作的员工的工资几乎与其内部人员相似。这意味着在岸外包是一个有利可图的选择。这只会给公司额外的时间,而不是削减开支的最终能力。另一方面,离岸外包允许组织通过劳动力套利来削减成本——内部法律人员和来自低工资的员工之间的工资差异。只要律师事务所在选择法律流程外包提供商时一丝不苟,离岸外包就是一个可行的选择,他们可以利用离岸外包优势。


离岸法律服务的好处

除了成本之外,离岸法律工作还带来了以下几个好处:


离岸为全球专业人士提供了一个

离岸法律流程外包的机会允许律师事务所获得其公司内部存在的高水平人才和专业知识。将业务外包给菲律宾将带来训练有素、积极主动、合格的员工队伍,使律师事务所能够填补内部能力的缺口。这对于想要提供特定服务但没有内部能力的小型精品公司尤其有用。


离岸外包提高了律师事务所的效率并缩短了周转时间

法律流程外包是提高员工绩效的有效途径。通过将不需要高度专业化的法律知识和经验的可重复任务外包,内部人员可以专注于高价值的任务。工作流程将变得更有条理、更有效率。通过战略性地利用内部和离岸资源,组织可以在更短的时间内完成一个项目。


离岸外包通过遵循24/7工作模式

来保证连续运营。一些律师事务所可能认为,将服务外包给在不同时区运营的LPO提供商不是一个好主意。但这种时差实际上可以让他们提供持续的劳动力。许多离岸法律流程外包公司遵循标准的24小时工作周期。它保证了高效地完成耗时的工作。


离岸外包提供了更大的灵活性

离岸外包帮助企业根据客户的工作量和需求定制其能力。他们可以专注于处理案件所需的高价值任务,而离岸法律服务可以完成所有的初步或补充工作。这有助于小型律师事务所在提供优质法律服务方面与大型律师事务所保持规模和水平。除了服务外,离岸外包还使组织的人员配置更加灵活,这有助于减少管理费用。通过这种方式,律师事务所不需要支付全职、雇员所需的固定工资和福利成本。下图所示的

通用法律流程外包服务是可以外包给离岸法律流程外包公司的典型服务。如前所述,离岸LPO提供定性的法律解决方案。这些用于补充内部法律从业者处理的更复杂和高价值的任务。这意味着,律师事务所仍然拥有对最终产出的全部控制权。截至2015年,e-discovery在外包法律服务中的收入份额更大(超过24.5%)。这项服务主要涉及法律程序所需的文件审查。


选择LPO提供商时的注意事项

选择正确的离岸LPO提供商对该计划的整体成功至关重要。以下是律师事务所在走向海外之前应该考虑的一些因素:

选择一家法律流程外包公司,其中个人的工作方式与内部律师相同。权衡整体法律需求,以确定哪些服务适合离岸外包。考虑固有的风险,尤其是涉及保密的风险。确保LPO提供商遵守所需的安全和风险管理协议。此外,还应该对人员进行适当的培训和筛选。同样重要的是,LPO不向客户提供可能导致法律冲突的其他行政服务。成本应根据具体法律安排的规模和类型进行调整。这应该能让公司节省开支,同时确保质量不受影响。此外,LPO提供商还应具备足够的能力和灵活性,以处理律师事务所所需的服务。为了跟上全球法律市场的步伐,律师事务所应该始终努力创新。当他们独自处理这一切时,为不断增长的客户提供服务可能是不够的

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