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苏州害怕外包离岸转录服务?这里有一些证据证明你的数据是安全的

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-17  浏览次数:379


这是完全可以理解的,为什么这么多业务主管害怕将他们的一些业务发送到海外地点。在他们看来,与外国第三方公司合作会让他们的业务面临更多风险和更高的脆弱性,如果他们严格在业务运营区域内工作,就不必应对这些风险和脆弱性。

我们不能否认外包是一个有分歧的话题,离岸外包加剧了这种分歧的倾向。对于许多刚刚接触外包业务的企业主来说,尤其是在离岸地区,外国人将为他们做一份工作这一事实让他们感到不舒服。

离岸转录服务是争议最激烈的服务之一,数据隐私和安全问题是反对这一策略的最重要的论点。但我们也知道,有时,对未知的恐惧是阻止我们尝试新事物的原因,无论是在我们的个人生活还是职业生活中。在离岸转录服务和一般离岸外包的情况下,由于小道消息中听到的谣言和外包恐怖故事,许多企业主甚至不愿考虑这些选择,但没有任何确凿证据。


因此,为了消除您的恐惧,一劳永逸地澄清这些谣言,我们向您提供了确凿的事实,证明离岸转录对您的业务来说是一种安全可靠的战略:


持续强劲的市场需求

这本身就是非常有力的证据,证明离岸转录服务并不像一些人可能认为的那样是一种商业自杀战略。如果离岸转录对企业来说真的是一个不安全、不安全的选择,那么为什么印度和菲律宾等外包地点对转录员的需求在增长?为什么仅在这两个就有许多BPO仍在为客户提供转录服务。?如果没有市场需求,这些的公司仍然提供这种服务是毫无意义的。如果任何客户对其离岸转录服务有负面体验,上述地点的BPO公司将不再提供该服务,甚至可能不再存在!但BPO的持续增长,尤其是在菲律宾,证明离岸转录确实是一种实用、经济高效、最重要的安全策略,您的企业可以考虑。


满意的客户越来越多,这进一步强化了上述观点。虽然有人声称离岸转录服务质量很差,但也有人提出了相反的观点。其中之一是来自格林维尔的内科医生利奥·弗雷瑟斯,他说自己由印度人抄写的口述“质量没有明显变化”全球医疗转录和技术服务公司Clinical Documentation Integrity LLC的首席执行官兼创始人克里斯托弗·弗利(Christopher Foley)同意豁免,并表示“大多数转录公司都非常适合,而且非常有能力在要求最严苛的情况下及时制作高质量的作品。”这些都证明了它不仅是安全的,而且在不影响质量的情况下也具有成本效益。几乎没有数据泄露的发生如果有一个离岸转录服务的实例出现问题,它就会成为新闻。考虑到大量选择离岸转录服务的公司,任何数据安全漏洞都会成为头条新闻。但没有一家真正的离岸转录服务提供商成功泄露了客户的机密信息。正如Gartner副总裁兼研究总监丽塔·特迪曼(Rita Terdiman)早在2004年所说,“美国公司已经外包了20年,没有人会因为安全问题而大喊大叫。”

它会还是明智地遵循专家关于离岸转录和离岸外包服务的建议:花时间调查你的离岸提供商的安全协议是否与你的等效,甚至更好。仔细检查他们关于技术的每一个小细节——网络、服务器、软件和硬件,一切!只有当你对他们的数据安全政策感到满意时,你才应该考虑继续前进。

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