苏州千禧一代正在电话营销领域打造完美的B2B活动

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-09  浏览次数:41
千禧一代正在改变B2B电话营销菲律宾市场千禧一代如今构成了更大的科技买家群体,占市场的60%。总部位于马尼拉的主要呼叫中心服务提供商

麦哲伦解决方案公司进行了一项研究,表明千禧一代和Z一代的买家在购买商业技术时,使用分析师排名和报告的可能性低于老一代。相反,他们更有可能通过在线搜索来了解产品。随着我们步入数字时代,这对B2B营销的未来意味着什么?

从电话营销呼叫中心得到答案菲律宾行业在任何行业,销售永远是。

许多B2B企业都犯了一个关键错误,那就是与10或20年前的同一个“买家”接洽。现实是,“数字原住民”千禧一代正在不断变化,他们正在彻底改变B2B采购的本质。

因此,这些问题随着商业世界中年轻的合作伙伴和决策者的到来而出现:

1。新买家长什么样?千禧一代大多是在互联网接入、智能手机、社交媒体和网上购物的环境中长大的。

对于初学者来说,这一代精通数字技术的人几乎将技术用于一切——研究采购、确定供应商资格和进行采购已经改变了营销人员和产品经理的游戏规则。

这一新一代主要在任何新产品或服务采购的初始阶段使用数字渠道。因此,它将搜索引擎优化、社交媒体、内容战略和可持续性等重要领域置于聚光灯下。

、Facebook、YouTube和LinkedIn是这一代人特别重要的渠道。另一方面,用户生成的评论(如Glassdoor)也将用于评估和与供应商接触。

所有这些新信息都让B2B卖家受到更多的审查。

,但重要的是要记住,社交媒体和数字技术可以是双向的。

企业可以使用其在线渠道收集有关目标受众的重要硬数据和轶事知识。这应该用来为公司的目标受众建立新的“原型”。

2。你如何吸引他们的注意力?在越来越多的数字渠道上,争夺位置的品牌数量迅速增加。因此,吸引B2B目标受众的注意力在今天变得更加复杂。如果该业务的目标人群是相对利基的人群,那么情况可能会更加复杂。

增值内容战略是一个关键增长领域。有了目标受众的详细资料,你可以开始为每个买家和销售周期的每个阶段定制特定内容。

的响应速度也至关重要,尤其是在社交媒体上。买家期望得到快速响应。这可能会导致未来的消费者期望他们的询问能得到近乎即时的响应。

同样,轻松访问关键信息也是一个优先事项。

一些组织还需要考虑改进用于传达详细产品信息的设计。

空间价格昂贵。我们不仅仅拥有智能手机屏幕提供的小空间。更确切地说,你的品牌需要从买家那里获得有效参与的精神和情感空间。

简单的更改可以快速提高在线参与度。

3。你怎样才能让这个新买家保持忠诚?千禧一代B2B买家的潜在商业价值可能是巨大的,因为他们刚刚开始职业生涯,因此具有很高的终身价值。

这强调了品牌忠诚度的重要性,在我们的数字经济中,品牌忠诚度一直在不断发展。对于B2B,这意味着技术支持、客户服务和长期服务支持比以往任何时候都更重要之前

这些服务还需要与买家在购买前体验到的品牌一致性水平相同。

B2B买家现在的想法远远超出了实际购买。他们希望确信,在销售结束后,您的业务将为他们服务。从这个意义上说,品牌应该扮演不可或缺的角色。它应该有效地传达价值观和原则,使买方确信长期支持的可用性和有效性。

这包括在整个客户旅程和用户体验中引入服务设计思想。

呼叫中心外包菲律宾正在向千禧一代伸出援手,而更多的千禧一代在B2B营销中的角色已成为B2B营销和销售专业人士感兴趣的一个主要话题。

麦哲伦解决方案了解千禧一代在市场研究发展中的影响及其不断变化的性质。您可以相信,我们没有更先进的设备,也没有受过最新营销和传播趋势培训的代理商,能够跟上时代的步伐。

在研究了发表新研究结果的Demand Gen Report之后,我们与Mx Group建立了合作关系,这为我们提供了对千禧一代商业买家的角色、观点和偏好的最新看法。

此外,麦哲伦解决方案还与我们当前的千禧一代合作伙伴进行了额外的数据驱动研究。

千禧一代正在慢慢掌控局面。但即使有了新的领导人,挑战也没有太大变化。只要在菲律宾电话销售人员的帮助下进行一些调整,我们就能够满足菲律宾电话销售呼叫中心的千禧年方式。

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千禧一代正在电话营销领域创建完美的B2B活动菲律宾上一次修改日期:2022年1月27日,叶利娜·莫尼克

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