苏州关于医疗BPO的神话

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-14  浏览次数:34
围绕医疗BPO有很多神话。全球医疗保健市场正在快速扩张。而医疗保健公司现在正叫嚣着要找一个医疗保健业务流程外包合作伙伴。尤其是在一年中的这个时候,客户的需求比以往任何时候都高。企业也在寻找省钱的方法。这就是为什么医疗BPO是一个可行的解决方案。想象一下,以低成本提供高质量的患者护理和良好的客户服务。

但出于某种原因,公司不敢考虑采用这种策略。有些人可能有过不好的经历。他们中的大多数人对外包医疗相关服务抱有这种先入为主的误解。在本文中,我们将讨论这些医疗BPO神话并揭穿它们。

围绕医疗BPO公司的神话是什么?神话1:客户将无法理解他们的服务。外包产品的企业担心客户无法获得产品。许多人认为,由于文化和语言的差异,会有一种超然。

但这与事实相去甚远。

在代理商有机会与客户交谈之前,他们会接受一系列培训。这是为了确保他们了解他们将提供的产品或服务。医疗保健企业也有权检查其团队。这是为了看看他们是否符合你的标准或要求。

如果业务部门和BPO合作,客户将理解服务/产品。他们之间的联系越多,结果就越好。

神话#2:在世界的另一端管理团队很难。这种担忧是可以理解的。但多亏了技术,与医疗BPO合作伙伴的联系变得更加容易。

不同的平台激增,为各国提供了便捷的联系。这意味着你可以远程轻松地与你的团队进行核对。此外,更好的BPO合作伙伴应该对你透明。就好像它们不是你公司的扩张,而是你家庭的一部分。

神话3:外包成本高昂获得外包合作伙伴有时听起来像是一件昂贵的事情。

,但恰恰相反。

离岸医疗外包非常经济高效且可靠。这是医疗保健企业将服务外包的主要原因之一。业务流程外包有助于公司节省设备和劳动力费用。

神话#4:医疗保健业务流程外包合作伙伴不安全离岸医疗保健业务流程外包与其在岸对手一样安全,甚至更安全。

和违规是由于粗心的做法造成的。这并不是因为BPO不符合法律法规。此外,为医疗行业提供服务的BPO公司遵循更严格的规则,因为它们遵循许多国际标准。

来保证您的BPO合作伙伴拥有更高的安全标准。确保他们有合规认证。与HITRUST、URAC和HIPAA审计类似。

为什么医疗业务流程外包很重要?医疗BPO很有价值,因为它们有助于照顾行业的业务方面。在病毒暴发期间,医疗保健提供者和付款人应该关注自己的角色。比如为社区提供更好的医疗服务。

新冠肺炎是必须提供此类服务的另一个原因。病人比以往任何时候都更害怕外出看病。他们需要到达卫生机构的方法。他们需要你为他们提供与你会面的其他方式。菲律宾的

医疗BPO服务。

麦哲伦解决方案外包公司是提供客户体验和后台支持的全球。我们是菲律宾领先的医疗BPO解决方案提供商之一。我们提供cu等服务斯托默护理、呼叫中心服务、数据处理等。

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神话最近一次被Miguel Edosm修改:2021 10月18日

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