苏州外包101:外包数据录入的未来

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-16  浏览次数:579

外包数据输入服务使组织从将书面文档转换为数字数据的艰苦过程中解脱出来。在一个几乎所有流程都是自动化的世界里,它能持续多久?或者它能存活多久?总部位于都柏林的市场研究公司Research and Markets预测,到2023年,数据输入外包服务市场的复合年增长率将达到近5%。推动其增长的一些主要因素包括降低成本和提高运营效率的需要。从本质上讲,当组织认为需要提高对其核心竞争力的关注时,就会外包数据输入服务。数据输入是一项艰苦而乏味的活动,它占用了业务增长所需的无形资源:时间和精力。与一家专门从事数据管理的公司合作,可以减少错误,提高数据准确性。通过这种方式,公司可以防止数据输入错误带来的不必要的金钱损失。


昂贵的一课

最新的事件之一显示了数据输入的重要性,这是Chickasha公立学校在输入信息时出错的经历。

新闻网站newsok。com报道称,格雷迪县财务主管的一名员工在下拉菜单上点击了错误的行,导致切卡沙公立学校的财产税收入下降了210多万美元。为了防止这种情况发生,一名州审计员提醒公众,审查手动输入的信息以确保其准确性是多么重要。




这起事件给我们上了宝贵的一课:一次数据输入错误就可能导致数以百万计的收入损失。我们有时认为简单的工作实际上需要高水平的专业知识和细致的眼睛来仔细检查输出中的每一条信息。


但这真的有可能吗?有时,一遍又一遍地看同一件事会欺骗大脑相信一切都很好。就像一条鱼不知道有水这样的东西一样,人类的大脑倾向于认为错误是真的,因为它暴露在水下太多了。这就是为什么当一个人处理整个工作时,如果不是奇迹的话,达到的准确率是不可能的。这应该是一项集体努力。从最初的输入开始,一组新的眼睛应该检查所有注册信息。


外包数据输入服务

数据输入除了仅向系统中输入信息外,还有不同的形式。下面是一些示例

将单词输入MS文件(复制)将信息传输到Excel电子表格文字处理(创建信件、邮寄标签和报告)在线表单账单字幕电子邮件处理目录数据输入工资单数据输入如前所述,有一双新的眼睛来查看输入的信息是有帮助的。这是为了避免印刷错误,这可能会对实际输出产生巨大影响(尤其是在工资单等关键文档中)。


外包数据输入服务是确保信息准确的更佳方式之一。一组代理可以一起工作以确保文件的正确性。


自动化也有帮助吗?人工智能之所以流行,是因为它承诺让人类的事情变得更容易。


难怪今天市场上提供了许多数据输入自动化软件。自动数据输入系统可以从PDF文件、电子邮件和网站等来源读取信息,并将其传输到数据库和电子表格文件等更适合的数据存储中,而不是手动将数据编码到计算机或系统中。如图所示,自动化可以减轻与数据输入相关的负担。然而,它仍然存在需要人的帮助。

技能升级如果数据输入是自动化的,那么数据输入专家和以其为生的第三方公司呢?

只有一个词可以回答这个问题:升级。它适用于人和公司。

数据专家应该开始学习如何操作数据输入软件。同样,如果他们能获得数据分析等其他技能,也会有所帮助。学习新技能并不是简单地抄袭文件上的内容,而是为批判性思维开辟了更多的途径——这对大脑来说是一种挑战性但很好的锻炼。同时,公司应该开始升级他们的技术。

这是一个残酷的事实:没有创新的公司会失败。还没被说服?试着记住柯达和诺基亚的故事。通过将手动数据输入转换为自动数据输入,他们可以确保客户将继续进来。他们还可以利用这一点作为竞争优势,对抗那些害怕自动化可能带来的影响的人。与其屈服于恐惧,那些旨在主导市场的公司应该利用它,在他们更大的恐惧变成现实之前的几年里,尽可能地学习和开发一切。


外包数据输入服务的未来是什么?近一年前,菲律宾BPO行业内悄然酝酿着一场恐慌。它发生在人工智能威胁呼叫中心工作的时候。作为回应,菲律宾IT和业务流程外包协会主席Rey Untal表示,“流程自动化不是为了取代人,而是为了帮助他们。”例如,银行引入自动取款机或自动取款机,推动了银行业的发展,因为它使员工能够更多地关注需要人类智慧和同理心的工作。因此,银行交易变得更容易、更高效。由于几乎每个角落都有自动取款机,取款也变得更加方便。在未来,如果BPO和数据管理公司继续创新并接受最新的技术发展,外包数据输入服务的做法将继续存在。人类开发技术以使生活更轻松。他们不应该害怕改变,而应该拥抱改变。通过它,生活质量将继续提高。


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