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苏州3.电话销售人员认可的冷电话销售技巧

来源:云天祥电销客服外包  发布时间:2022-05-16  浏览次数:390

完成销售可能是销售过程中最困难的部分。潜在客户开发已经是一项挑战。如果你努力达成更多交易,你会得到多少?许多企业已经了解了销售策略的价值。为了更快地达成交易,通常可以归结为使用成交技巧来达成销售协议。销售策略对任何销售策略都至关重要。这就解释了为什么许多小企业主在海外销售时寻求外部帮助。从长远来看,他们希望开发解决方案来满足销售团队不断增长的需求。像内部销售人员一样,销售代理也遵循不同的销售策略。这些策略旨在加强冷电话方式并获得更多销售额。如果执行得当,可以更快地完成销售配额。

我们收集了麦哲伦解决方案公司电话销售人员认可的更佳冷电话销售技巧,这些秘密将保证将潜在客户转化为销售,并产生更高的投资回报率。


讨价还价方法

这种方法利用有限的时间报价。当顾客对购买产品有疑问时,销售人员可能会提供一些东西来提示顾客购买该产品。

优惠可以是买家在购买时获得的任何折扣、交易、特殊礼物或奖励。这可以有效地吸引顾客并产生紧迫感。

为您的潜在客户提供折扣、免费送货或特别优惠是一个不错的策略。这让他们觉得他们的钱得到了更大的价值。然而,这种策略需要适当的时机。

使用这种方法,您需要计算出更好的可能调整,以便仍能盈利。否则,你的折扣可能会损害你的品牌或削减你的利润。

示例:

案例:在通过电话讨论您服务的最终价格后,您的潜在客户提出了预算约束。

潜在客户:您的报价很合理,但我现在手头紧,没钱花。销售代理:我理解您的财务问题,先生!但别担心,我们可以找到一个解决办法来达成一致。如果我不向你收取300美元的初始存款,而是允许你从本月的250美元开始,这样你就可以开始,而不会超支,那会怎么样?听起来好吗?

潜在客户:嗯,250美元目前对我不起作用,但我认为200美元就可以了。销售代理:我明白了。好的,先生!如果我们接受220美元呢?我现在可以为你准备好一切,你将被调到我们的欢迎团队。听起来不错?


假定方法

这种销售技巧更像是一种积极的脚本。当销售人员假定客户想要他/她正在销售的东西时,就会发生这种情况。这种方法通过限制客户的拒绝来抵消潜在的反对意见。因此,你得到的“是”越多,达成销售协议的可能性就越大。

然而,这种方法带来了挑战。它需要70-30个现实的陈述,这些陈述都是基于潜在客户的共同喜好。

示例:

销售代理:麦哲伦解决方案,对吗?

潜在客户:是的

销售代理:我叫泰勒,来自BSNL电信,你好吗?

潜在客户:我很好

销售代理:BSNL Telecom目前正在推出光纤连接,这是您感兴趣的产品吗?

潜在客户:不太可能。对不起,我不感兴趣。

销售代理:所以我猜你是在使用ADSL作为互联网宽带连接,对吗?

潜在客户:是的,我们从去年开始使用它。

销售代理:我知道切换到另一个互联网宽带连接很耗时。但如果我们能让你无忧无虑,很方便,你愿意看看事情的进展吗?

潜在客户:也许吧y、

更善于倾听客户的意见许多销售专家都认为积极倾听是更好的客户服务技能。当销售人员善于倾听时,顾客会对他们感到舒适和安全。

需要注意的是,同理心始于积极倾听。客户需要感觉到销售人员真正在努力理解他们的问题。当他们感到彼此有联系时,就更容易彼此交谈。话虽如此,销售人员在处理每个客户的问题时必须表现出极大的耐心。


找到合适的团队来扩展您的业务

有了合适的团队,您可以成为成功的企业主。你可以提高你的生产力,让你的生意有条理。

您可以考虑使用高质量的客户关系管理(CRM)工具,将您的客户服务提升到一个新的水平。它提供了许多优势,如协助客户和及时联系关键潜在客户。它还可以帮助你优先安排后续活动,更快地提高目标达成率。如果你想提高销售团队的绩效,你应该尝试一下CRM。刚开始学习可能很费时。但一旦你掌握了窍门,就会有更多的交易成交,并有更强大的客户群。

麦哲伦解决方案是菲律宾的一家呼叫中心,专门从事电话营销,拥有14年的经验。

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“Country北美CAAU/NZEUROPEAAC服务类型InboundOutboundBPGeneral Inquirry Partnership其他请确认您不是机器人。2号还是8号,哪个更大?麦哲伦解决方案公司于2021 10月14日对电话销售人员批准的



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